ChaosBlog

Seit Montag 15.12.2008 gibt es bei Kabel Deutschland massive Probleme, allerdings ohne dass der Kundendienst dies zugibt. Äußern tut sich das in extrem schlechtem Upload und einer teilweise lächerlich anmutenden Anzahl von Verbindungen pro Minute (diverse Speedtests bescheinigen mir 6!!). Internettelefonie ist fast nicht möglich, die Gesprächspartner verstehen einen nur sehr abgehackt, was auch der KD-Kundendienst bei mir feststellte. Nach meiner Meldung gestern und einer erhaltenen Ticketnummer tut sich an KD-Front leider nichts mehr.
Das faszinierende ist, dass im KDG-Forum (hier und hier) deutschlandweit Nutzer die selben Probleme verspüren und die Hotline sich dumm stellt. Leider gibt es im weltweiten Netz noch keine News diesbezüglich von größeren Sites, von daher wollte ich hier mal den Anfang machen.

Aktuell sind folgende PLZ-Bereiche betroffen (aber scheinbar auch hier nicht jeder Anschluss):
02826
04105
04155
04229
04317
04347
07552
27570
27576
99310

Falls es Neuigkeiten gibt, werde ich sie hier mitteilen.

Update 03.01.2009: Im neuen Jahr sind die Probleme zumindest bei mir vorerst behoben. Ein Techniker hat ein wenig an den Verstärkern rumgespielt und so den Uploadpegel verbessert. Allerdings hatte sich die Störung zuvor schon von “selbst” in Luft aufgelöst. Das Problem bleibt also weiterhin ein Mysterium.